Aerocaso
2025
Direito do consumidor
A Aerocaso é uma consultoria especializada em direitos do passageiro aéreo, atuando em casos de cancelamentos, atrasos, overbooking e extravio de bagagens. Em meio à crescente demanda por processos mais rápidos e confiáveis, o escritório identificou um gargalo crítico: o preenchimento e envio de contratos para os clientes.
O processo, feito manualmente, exigia a leitura de cláusulas, preenchimento de dados e envio por plataformas de assinatura digital — uma rotina repetitiva e sujeita a falhas. Nosso desafio foi transformar essa etapa em um fluxo automatizado, inteligente e seguro, utilizando MAKE, Hubspot e JavaScript para interpretar contratos, personalizá-los e enviá-los via ZapSign, reduzindo drasticamente o tempo entre o primeiro contato e o início do processo jurídico.
A equipe da Aerocaso lidava com dezenas de atendimentos diários, mas o envio de contratos se tornava um gargalo. A etapa exigia atenção redobrada para evitar erros no preenchimento e ainda dependia da disponibilidade do time para cada novo lead. Isso causava atrasos no processo, diminuía a taxa de conversão e impactava a experiência do cliente.
%solucao%
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Redução de 95% no tempo de envio de contratos, caindo de 8 horas para menos de 15 minutos após o preenchimento do lead.
Automação de 100% do processo de geração e envio de contratos, com personalização caso a caso.
Aumento de 56% na taxa de conversão de leads em clientes, graças à agilidade no primeiro contato.
Erro zero na geração de documentos durante os dois primeiros meses de operação.
