Clínica Karraz
2025
Saúde
A Clínica Karraz é uma clínica médica multidisciplinar que oferece atendimentos em diversas especialidades com foco em acolhimento e eficiência. Com o aumento dos atendimentos via WhatsApp e redes sociais, a equipe enfrentava dificuldades para organizar os pedidos, entender as necessidades dos pacientes e direcionar corretamente cada caso para o setor responsável.
Para resolver isso, implementamos um chatbot automatizado de pré-qualificação, construído com N8N e armazenando os dados no Supabase, que realiza uma triagem inicial simples e eficaz antes de transferir o paciente para o atendimento humano. O fluxo trouxe agilidade, organização e mais qualidade na jornada do paciente desde o primeiro contato.
A recepção da clínica lidava diariamente com grande volume de mensagens fora de horário, pedidos incompletos ou confusos e tempo excessivo gasto para entender o tipo de atendimento necessário. Isso causava atrasos, filas de espera no WhatsApp e perda de oportunidades de marcação de consultas.
%solucao%
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Redução de 65% no tempo médio de triagem, com pré-atendimento feito automaticamente em menos de 2 minutos.
Organização das informações para o time de recepção, com dados prontos para o agendamento.
Atendimento 24/7 com o chatbot atuando mesmo fora do horário comercial.
Aumento de 40% na taxa de agendamento de novos pacientes, graças à resposta imediata.
